FAQ

Obtenez des réponses rapides aux questions fréquemment posées

Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur les photos ?

Nous expédierons le produit à l'avance. Vous devez voir le même produit que sur l'image. En raison de problèmes de rendu des couleurs, il y aura un certain écart entre le produit unique et ce que vous voyez sur l'écran.

Nous expédierons le produit à l'avance. Vous devez voir le même produit que sur l'image. En raison de problèmes de rendu des couleurs, il y aura un certain écart entre le produit unique et ce que vous voyez sur l'écran.

Où puis-je consulter mon ticket de caisse ?

Nous enverrons votre reçu de vente dans votre boîte aux lettres avec l'adresse e-mail de votre pièce d'identité. Une fois la transaction terminée, vous pourrez vérifier le reçu électronique dans votre boîte aux lettres.

Comment puis-je le retourner ?

Veuillez lire notre politique de remboursement et de retour en détail. Les produits personnalisés OEM ne prennent pas en charge les retours ou les échanges. Veuillez vous en familiariser.

Allez-vous réapprovisionner les articles marqués « en rupture de stock » ?

Nos produits sont disponibles en deux types : produits finis en stock et personnalisation OEM. Les produits personnalisés ne sont pas en stock et doivent être produits par OEM selon vos besoins. Les produits Spot maintiendront toujours une certaine quantité de stock si vous avez des exigences de quantité particulières. , veuillez contacter notre service client.

Où puis-je expédier ma commande ?

Nous choisirons des sociétés de logistique express internationales. Les sociétés à utiliser doivent être déterminées en fonction de votre emplacement. Veuillez vérifier ici pour plus de détails.

Numéros spéciaux

Si vous avez des questions particulières, veuillez nous contacter